Een samenwerking met een trainingsbureau of coach is best een belangrijke keuze. Het is begrijpelijk dat je een antwoord op bepaalde vragen wilt. Op deze pagina vind je een aantal antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Wanneer is Busipedia bereikbaar?
Je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 18:00 uur. Buiten deze tijden kun je een bericht achterlaten op de voicemail, of een e-mail sturen naar info@busipedia.nl.
We beantwoorden de meeste e-mails binnen een werkdag. Stuur je je mail buiten openingstijden of in het weekend? Dan nemen we die de eerstvolgende werkdag in behandeling.
Busipedia is gesloten in de weekenden en op nationale feestdagen. Je vindt meer informatie over afwijkende openingstijden altijd in het blog.
Werkt Busipedia door heel Nederland?
Ja. Vanuit ons kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel kunnen we het hele land door. Dus wij kunnen landelijk trainingen en coaching verzorgen.
Werkt Busipedia ook voor verenigingen en andere vrijwilligers- en non-profitorganisaties?
Jazeker! Een vrijwilligersorganisatie krijgt immers regelmatig te maken met dezelfde verwachtingen als professionele organisaties. Dus waarom zou je dan niet zelfde trainingen kunnen krijgen?
We begrijpen heel goed dat vrijwilligers op andere dagen en tijden kunnen dan medewerkers. En dat de budgetten net even anders kunnen zijn, dan die van commerciële opdrachtgevers. Neem vooral even contact met ons op om je vraag te bespreken. Dan denken we graag mee aan een passende oplossing.
Werkt Busipedia ook voor particulieren?
Bij Busipedia zijn we gespecialiseerd in leiderschap, management en organisatie. Daarom richten wij ons op professionele opdrachtgevers. Maar je bent als particulier welkom bij onze trainingen met een open inschrijving. Houd er wel rekening mee dat alle tarieven exclusief btw zijn.
Kunnen we samenwerken op “no cure, no pay”-basis of iets wat daarop lijkt?
Nee, Busipedia werkt nooit op basis van “no cure, no pay”, “niet tevreden, geld terug” of andere regelingen. Er zijn vaak immers als kosten gemaakt en er is professioneel werk geleverd.
Kan ik een gratis proefsessie volgen?
Nee, Busipedia biedt geen gratis proefsessies. Je kunt uiteraard wel kosteloos kennismaken.
Geeft Busipedia garantie op het afgeleverde werk?
Nee, we bieden geen enkele vorm van garantie. We voeren al onze opdrachten uit op basis van een zogenaamde inspanningsverplichting. Dit betekent dat we het werk uitvoeren dat we met elkaar zijn overeengekomen. Maar we geven geen garantie op te behalen resultaten.
Kan ik een training of coachingsprogramma annuleren of tussentijds opzeggen?
Of je kunt annuleren of opzeggen hangt van een aantal factoren af. Zo kun je vaak wel annuleren, maar niet altijd kosteloos. Hoe dichter je de start van je traject bent genaderd, hoe hoger de annuleringskosten.
Opzeggen kan alleen als je in termijnen betaald. Heb je volledig vooruit betaald? Dan kun je tussendoor niet opzeggen.
Kan ik mijn factuur via PEPPOL ontvangen?
Dat kan! Mits ook jouw bedrijf daarop is aangesloten uiteraard. Geef in dat geval je voorkeur aan ons door. Dan zorgen wij dat de factuur netjes via PEPPOL naar je boekhouding wordt gestuurd.
Is het mogelijk om een PO-nummer of andere referentie aan mijn factuur toe te laten voegen?
Uiteraard! Geef ons de referentie door en dan zorgen wij dat deze op de factuur wordt vermeld.
Wat is de betaaltermijn bij Busipedia?
Wij hanteren een betaaltermijn van veertien dagen vanaf de factuurdatum.
Begint je training of coaching eerder (dus binnen veertien dagen) en moet je aan- of vooruit betalen? Dan maak je het afgesproken bedrag of de eerste termijn uiterlijk een dag voor de eerste afspraak over. Wanneer het bedrag niet tijdig op onze rekening staat, zal de training of (eerste) afspraak worden geannuleerd. Je dient de kosten dan nog wel te betalen.
Kan ik een apart e-mailadres voor de factuur opgeven?
Dat kan. Je kunt zelf aangegeven op welk e-mailadres je de factuur wilt ontvangen. Geef het gewenste e-mailadres aan ons door, dan verwerken wij het in onze administratie.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Je kunt gebruik maken van:
– bankoverschrijving;
– iDEAL/WERO
– credit- of debitcard.
Betalingen per creditcard zijn relatief duur. Daarom kan deze optie automatisch worden afgesloten, als een drempelwaarde overschreden dreigt te worden. Het is dan helaas niet mogelijk om deze optie alsnog aan te zetten. Betaal dan op een andere manier.
Ik ben journalist en wil iets vragen over reputatie, beleving of andere expertise. Kan ik contact opnemen?
Jazeker! Bel of mail gerust, dan doen wij ons best je vragen te beantwoorden.
Natuurlijk willen we het resultaat ook zelf graag zien en, als het even kan, bewaren. We stellen het daarom zeer op prijs als je ons een link naar de uitwerking of opname stuurt. Wanneer deze achter een betaalmuur staat, krijgen we graag kosteloos toegang (wij brengen ook niets in rekening) of een kopie toegestuurd.
Van tijd tot tijd worden we benaderd om tegen betaling aan programma’s of artikelen mee te werken. Ben jij ook op zoek naar een “deskundige sponsor”? Dan is het antwoord helaas nee. Busipedia neemt hier nooit aan deel.