Veelgestelde vragen

Busipedia is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur.

Ons kantoor is gesloten in de weekenden en op nationale feestdagen.

De meeste e-mails kunnen we binnen een werkdag van een antwoord voorzien. Stuur je buiten de openingstijden een bericht? Dan gaan we er de volgende werkdag mee aan de slag.

We vinden het heel fijn dat u aan ons denkt. Desondanks zijn we zeer selectief in sponsoring. Vanuit onze marketingstrategie hebben we ervoor gekozen niet te adverteren.

Natuurlijk ben je trots op je product of dienst. Als wij ernaar op zoek zijn, komen we graag met je in contact! We nemen dan contact met jou op. Het heeft geen zin om hierover contact met ons op te nemen.

We kiezen bewust voor kleine groepen: 5 tot 15 deelnemers.

Dat is zonder toestemming van Busipedia helaas niet mogelijk.

Je deelname is definitief als Busipedia dit schriftelijk bevestigd. We wachten daar vaak bewust even mee, tot we het minimale aantal inschrijvingen hebben bereikt.

Dat kan zeker!

Aanvragen kan gemakkelijk via de website. Je wordt doorverwijzen naar een pagina van Moneybird. Dit is ons boekhoudpakket. Je abonnement wordt daardoor automatisch aangemaakt en geactiveerd.

Het abonnement is direct na activatie geldig.

Opzeggen kan ook online. Klik op “bekijk abonnement” in de omgeving waar je de facturen kunt inzien. Daar kun je ook kiezen voor opzeggen. Je zegt je abonnement dan met ingang van de volgende maandtermijn op.

Op dit moment is dat niet mogelijk. We kiezen bewust voor een maandabonnement, omdat dit flexibiliteit voor zowel jou als Busipedia oplevert. Jij zit niet een heel jaar aan ons vast. En wij hebben iedere maand een bepaalde omzet waar we op kunnen rekenen.

Ons rekeningnummer is NL43 ADYB 2006 0110 73 ten name van Busipedia. Vanuit het buitenland kun je gebruik maken van BIC ADYBNL2A.

Jazeker! Geef het aan ons aan als dat je voorkeur heeft. Dan regelen we dat in onze boekhouding in.

Iedere factuur heeft een betalingstermijn van veertien dagen. Betaal je binnen deze termijn niet? Dan krijg je twee betalingsherinneringen. Deze krijg je per e-mail en soms per post.

We vinden het prettig om zelf afspraken te maken als betalen even niet lukt. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op om afspraken te maken.
Neem je geen contact op of kom je de afspraken niet na? Dan wordt de factuur uit handen gegeven aan onze incassopartner.

Onze incassopartners zijn:

• Online Incasso
• AGIN Timmermans

Moneybird is het financiële hart van Busipedia. We houden hier de boekhouding in bij, versturen er onze offertes en facturen mee en gebruiken het om de betalingen af te handelen.

Online Incasso is onze incassopartner. Het bedrijf levert software, waarmee we in eigen beheer incassotrajecten kunnen uitvoeren. Online Incasso stuurt je de brieven, e-mails en SMS-berichten. En ze bellen je met een belrobot.

Via het systeem onderhoud je echter direct contact met ons. Er zit geen incassomedewerker tussen. Je betaalt ook gelijk op onze bankrekening. Daardoor gaat alles net even sneller en houden we zelf meer controle over het traject.

De wettelijke rente en incassokosten worden namens ons in rekening gebracht. Busipedia maakt daar aanspraak op. Daarom ben je wel verplicht om ook deze verhogingen te betalen.

AGIN Timmermans is een deurwaarderskantoor dat namens Busipedia openstaande facturen int. We kunnen het inzetten als incassobureau in de minnelijke fase. Vorderingen die via Online Incasso zijn gestart kunnen aan hun gerechtsdeurwaarder worden overgedragen.